互联网大厂跨界家政赛道，低价竞争与品质挑战并存

2026年4月，滴滴、京东、美团等互联网大厂凭借平台流量与资本优势，加速切入家政保洁、家电清洗等赛道。京东App上线家政入口，推出挂式空调全拆洗会员价65.48元、2小时日常保洁100元等低价服务，衣鞋任洗5件85.8元的服务累计销量突破400万单；滴滴则通过129元3小时保洁秒杀价吸引用户。这些平台或采用自营模式（保洁师为全职员工），或依托第三方服务商，形成差异化布局。

市民体验呈现两极分化：部分用户认可其便捷性与性价比，如衣物清洗“全程快递上门取送，体验省心”；但也有用户反映随机分配的保洁人员“做事不利索，清洁不到位”。厦门市家庭服务业协会会长张旭分析，大厂入局核心动因是看中行业稳定现金流及本地生活消费潜力，但单纯低价竞争难以为继，未来需向数字化、品牌化升级，品质才是核心竞争力。